Lapins, annulations de dernière minute, reports multiples… c’est très facile de changer un rendez-vous avec les plateformes. Mais n’oublions pas que derrière ce clic très facile, il y a une personne qui s’est investie pour nous.
Bien entendu, le quotidien est plein d’aléas et de votre côté ce n’est pas grand chose. Sauf que du côté du/de la praticien.ne c’est peut être le huitième de la semaine donc ce n’est pas rien.
Je ne doute pas qu’il n’y ait rien d’intentionnel, que vous n’avez pas conscience de tout ce qu’il y a derrière un rendez-vous en ligne. C’est justement pourquoi je rédige cet article : pour informer. Celui-ci est donc valable pour les annulations de dernière minute, les oublis, les lapins mais aussi les reports de dernière minute.
Pour que vous preniez rendez-vous en ligne en étant certain.e de pouvoir l’honorer. Et en cas de véritable imprévu, contactez-nous pour nous en informer et le plus rapidement possible.
Derrière chaque rendez-vous en ligne annulé au dernier moment, il y a :
Une personne privée de ce créneau ;
Un.e professionnel.le qui s’est organisé.e pour être disponible pour vous (notez notamment que je prévois toujours du temps avant et après un rdv pour ne pas avoir de retard et pour pouvoir prendre le temps nécessaire avec vous sans regarder la montre),
qui a préparé la séance,
qui loue son cabinet pour rien,
et qui est privé.e de sa rémunération.
Une fois encore, le but n’est pas de culpabiliser mais d’informer car avec la facilité des rendez-vous en ligne, on ne se rend pas compte de ce que ça engage.
Vos contre-temps ne sont peut être pas de votre faute, je le comprends car j’en ai aussi ! Mais ils sont encore moins celle de votre praticien.ne. Et pourtant c’est lui/elle qui assume vos imprévus.
Soyez vigilent.e lors de la prise de rendez-vous en ligne.
